Existe uma diferença enorme entre escrever um bom relatório e conduzir bem a conversa em que esse relatório é apresentado à família. A maioria das formações em psicopedagogia ensina bastante sobre o primeiro. Quase nenhuma ensina, de fato, sobre o segundo.

A devolutiva é o momento em que semanas, às vezes meses, de investigação se transformam em palavras ditas, olho no olho, para pais que muitas vezes chegaram até ali carregando medo, culpa e uma expectativa emocional altíssima. Não é sobre ler o relatório em voz alta. É sobre conduzir uma conversa que a família vai lembrar por muito tempo, para o bem ou para o mal.